I Nuovi Diritti dei Consumatori per le Riparazioni di Prodotti Elettronici
Finalmente, una legge che si propone di combattere gli sprechi: dal 30 luglio sono in vigore nuove norme, da recepire completamente entro il 2026, finalizzate a semplificare e incentivare le
riparazioni dei prodotti elettronici. Tuttavia, persistono alcune problematiche, in particolare
riguardanti i costi delle riparazioni e la disponibilità dei ricambi.
Secondo stime recenti, in Italia uno smartphone viene sostituito mediamente ogni due anni, mentre i dispositivi Apple vengono cambiati ogni cinque. Questa rapida sostituzione è fortemente influenzata
dalle incessanti campagne pubblicitarie, che spingono i consumatori a considerare rapidamente obsoleti i modelli appena acquistati. Negli ultimi anni, i produttori hanno adottato una strategia di progettazione che prevede la sigillatura ermetica degli smartphone, rendendo la sostituzione della
batteria o di altri componenti essenziali sempre più difficile e costosa, complicando così la
manutenzione e il prolungamento della vita utile dei dispositivi.
Questa tendenza all’obsolescenza programmata è chiaramente vantaggiosa per le aziende produttrici, che possono così incrementare le vendite di nuovi dispositivi, e in una certa misura anche per i tecnici, che trovano lavoro nella riparazione. Tuttavia, quando la sostituzione di una batteria richiede operazioni lunghe e complesse, e le componenti di ricambio non sono facilmente
reperibili o hanno un costo elevato, la riparazione rischia di diventare antieconomica. Di fronte a queste difficoltà, molti consumatori preferiscono acquistare un nuovo dispositivo, poiché paradossalmente risulta più conveniente rispetto alla riparazione, causando così una perdita economica anche per i tecnici, che si vedono costretti a suggerire l'acquisto di un nuovo prodotto piuttosto che offrire una soluzione di riparazione.
La direttiva UE 2024/1799, entrata in vigore lo scorso 30 luglio, introduce un importante
cambiamento: sancisce il diritto alla riparazione di beni danneggiati o difettosi, rappresentando un significativo passo avanti nella tutela dei consumatori. Questa normativa è progettata per rendere le riparazioni più accessibili, rapide ed economicamente sostenibili, obbligando i produttori a garantire la riparabilità delle apparecchiature, inclusi elettrodomestici come frigoriferi, lavatrici e lavastoviglie.
Una delle innovazioni più rilevanti introdotte dalla direttiva è l'obbligo di effettuare riparazioni
anche dopo la scadenza della garanzia, a condizioni economiche eque. Inoltre, se un bene viene riparato durante il periodo di garanzia, quest’ultima sarà automaticamente estesa di un ulteriore anno, offrendo così una maggiore protezione al consumatore e incentivando la riparazione piuttosto
che la sostituzione.
Accolgo con grande favore questa legge, auspicando che venga applicata con efficienza e tempestività, poiché rappresenta un progresso significativo non solo per la tutela dell’ambiente, riducendo il volume di rifiuti elettronici, ma anche per l’economia, promuovendo un modello di consumo più sostenibile e responsabile.
